Kundeservice
Salgs- & leveringsbetingelser vedr. salg af terrasseplanker samt monteringstilbehør for gør det selv.
Disse betingelser vedrører ikke salg, samt montering af altaner.

Personoplysninger
Hos Vestbjerg Smede- & Maskinværksted ApS skal man ved bestilling af varer oplyse navn, adresse, e-mail adresse og telefonnummer. Disse oplysninger behandles fortroligt af Vestbjerg Smede- & Maskinværksted ApS og vil aldrig blive videregivet uden dit samtykke.

Priser
Alle priser opgives enten pr. m2, pr. meter eller pr. stk. inklusiv moms. Terrasseplanker sælges i hele m2 og der tages forbehold for varierende længder.

Bestilling
Når du afgiver en bestilling, tilbyder du at købe de valgte produkter i henhold til betingelserne hos Vestbjerg Smede- & Maskinværksted ApS. Vi har dog ret til at afvise din bestilling, uden at du på dette grundlag kan gøre noget krav gældende over for Vestbjerg Smede- & maskinværksted ApS.
 
Hvis Vestbjerg Smede- & Maskinværksted ApS accepterer din bestilling, modtager du en faktura. Bekræftelsen er bindende fra det tidspunkt, hvor den afsendes.
 
Selv om vi bestræber os på at levere alle produkter, der er angivet i bekræftelsen, kan der opstå situationer, hvor vi ikke kan levere produkterne, f.eks. fordi produkterne ikke længere er i produktion, eller fordi vi ikke kan skaffe dem fra vores producenter. I sådanne tilfælde kontakter vi dig naturligvis med henblik på at finde et alternativ. Hvis du ikke er interesseret, annullerer vi bestillingen og returnerer den betalte købesum. Udover tilbagebetalingen kan du ikke gøre noget krav gældende over for Vestbjerg Smede- & Maskinværksted ApS.

Betaling
Betaling kan foretages på følgende måde:
Husk at oplyse fakturanummer eller leveringsadresse ved betaling.

Direkte til vores bank: Spar Nord
Reg. 9060
konto 4570600341

Så snart vi har registreret betalingen, ekspederer vi din ordre.

Fragt
Alle terrassebrædder leveres som udgangspunkt fragtfri overalt i Danmark, dog med undtagelse af  ikke brofaste øer, hvor der pålægges fragttillæg ifølge prisliste fra Danske Fragtmænd. Fragttillæg beregnes fra Dansk importør til kunde. Forsendelser af skruer, propper og bor sendes med Postdanmark og tillægges postens porto. Ved
speciel fremskaffede terrasseplanker kan der komme tillæg for fragt. Dette fremgår af faktura som bliver godkendt af kunde.

Levering
Alle terrassebrædder sendes med fragtmand og leveres typisk indenfor 5 arbejdsdage.

Levering foregår i dagtimerne til første dør/stueetagen. Hvis du ikke er hjemme, forbeholder vi os ret til at sætte varerne af uden kvittering. Såfremt du har specielle ønsker til leveringen, skal det oplyses ved bestilling.

Modtagelse 
Ved modtagelsen skal varerne kontrolleres for eventuelle fejl, mangler eller overlast lidt i forbindelse med transporten. Fejl, mangler eller transportskader skal anmeldes til Vestbjerg Smede-& maskinværksted ApS indenfor 7 hverdage. Herefter kan Vestbjerg Smede- & Maskinværksted ApS ikke holdes ansvarlig.

Når du modtager de bestilte varer, skal du huske at kontrollere dem for synlige skader. Hvis emballagen er beskadiget eller bærer andre synlige tegn på defekt, skal du fremhæve dette på fragtbrevet, når du kvitterer for modtagelsen.

Reklamationer
Reklamationer skal meddeles Vestbjerg Smede- & Maskinværksted ApS med angivelse af dit navn, telefonnummer, faktura-nummer og årsag til anmeldelsen. Anmeldelse skal ske via e-mail til mette@jan-lildal.dk, hvorefter vi kontakter dig og aftaler evt. besøg for gennemsyn.

Fortrydelse og returret
Alle vore varer er specialbestillinger, direkte fra importøren.
Der er ingen retur- eller ombytningsret på specialbestillinger og specielt fremskaffede varer.

Garanti
Vi yder garanti jf. købelovens bestemmelser.